『笑顔が最高のサービスの理由』

『笑顔が最高のサービスの理由』

花屋の前を通っただけでしたが、スタッフの方と目が合いました。その時、スタッフの方は無意識だったかもしれませんが、笑顔になりました。そのあと黙々と仕事をする姿を横目に見ながら、その場を後にしたのですが、やはり最高のサービスとは、笑顔なんだなとつくづく思った出来事でした。

お客様と会った時に出る不意の笑顔、そして仕事への真剣さ、これがどんな手の込んだ難しいサービスよりも、お客様が喜ぶサービスの原点であり、頂点にあると、私は確信しています。