『下を向かない！』

接客業の人でも、その他の業種の方でも、無意識に下を向いて歩いていることってないでしょうか？私も考える時、下を向いて歩く癖があるので、気持ちはとてもわかります。
しかし、お客様がいるところや取引き先の方がいるような場面で下を向いて歩いている姿は、いい印象を与えません。
自分のお客様から見えるところでは、まっすぐ前を向いて歩く。
これは、すぐにできて劇的に印象を変えることができることの一つです。